Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại df990

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
df990 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại df990
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của df990 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống df990 thực sự vận hành khi bạn đăng nhập, giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách df990 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.